よくある質問

私たちの製品は、基本的にどの肌タイプの方にもご使用いただけるよう、トリドーシャ（全ドーシャ）対応で開発されています。ただし各製品には、それぞれのハーブやオイルの持つ特性から、「特におすすめのドーシャ傾向」はあります。たとえば、ギーはヴァータの乾燥しやすい肌に深い潤いを与える一方で、ピッタの敏感肌に落ち着きをもたらし、赤みをやわらげる作用も持っています。商品紹介には、それぞれの製品が持つ特性やおすすめのドーシャタイプを記載していますので、参考になさってください。また、季節やライフスタイルによってドーシャのバランスは日々変化します。お肌のお悩み合わせたり、塗布時の心地よさを指標に選んでいただければと思います。

はい。できる限り刺激を抑えた処方で、繊細なお肌にもやさしい使用感を目指しています。ご心配な方は、まずはパッチテストをおすすめいたします。

個人差はありますが、約2週間～1ヶ月のご使用で、肌の潤いやツヤ感の違いを感じられる方が多いです。使い続けることで、肌のベースが整っていきます。

A. 朝と夜の1日2回をおすすめしています。心地よい香りとともに、日々のリチュアルとして取り入れていただくことで、肌も心も整っていきます。

初めての方には、保湿と整肌を目的としたギーディープモイスチャークリームがおすすめです。どんなドーシャ、肌タイプの方にもご使用いただける設計です。

はい、問題なくお使いいただけます。現在お使いのスキンケアステップのどこに加えていただいても大丈夫です。

ギーディープモイスチャークリームとギーローズモイスチャーバーにおきましては、日本人の繊細な香りへの感受性に合わせて、自然由来のエッセンシャルオイルを使用しております。敏感な目元用のアイバームは、無香料です。たっぷり配合したギーのふんわりと優しい香りをお楽しみください。サフランオイルセラムはインド伝統の処方に忠実に製造しております。サフランのフローラルな香りに慣れていない方は、まずは少量を指先に取り気になるポイントに塗布してください。

直射日光と高温多湿を避け、できるだけ涼しく風通しの良い場所に保管してください。天然成分を使用しているため、開封後は3〜6ヶ月以内のご使用をおすすめしています。ギーの含有量が多いアイバームは溶けやすいため、下記は冷蔵庫での保管をおすすめします。

全国一律700円（税込）です。なお、1回のご注文金額が税込10000円以上の場合は、送料が無料になります。

日本国内すべての地域に発送可能です。離島や一部の遠隔地への配送も対応しております（一部お時間をいただく場合がございます）。

海外配送をご希望の場合は、info@tulaveda.comまでメールでお問い合わせください。

通常、ご注文から2〜3営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候等によって多少前後する場合がございますが、できる限り迅速な対応を心がけています。

ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。発送完了時に、追跡番号を含むご案内をメールにてお送りします。

はい。大切な方への贈り物として、上品でミニマルなギフト包装をご用意しております。オプションでご指定いただけます（有料）。

未開封・未使用の製品に限り、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。開封後にお肌に合わなかった場合も、まずはお気軽にご相談ください。

万が一、製品に破損や不良があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ、速やかに交換またはご返金対応をさせていただきます。

環境保護の観点から、通常は同梱しておりません。ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入いただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。